Nhiều lợi thế phát triển dịch vụ logistics. (HQ Online) - Ngày 19/10, tại Diễn đàn Logistics Việt Nam chuyển mình phát triển do Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA), Tạp chí Diễn đàn doanh nghiệp và Công ty SLP Việt Nam phối hợp tổ chức, các chuyên gia đã chỉ cạnh tranh trên thị trờng thế giới. Đặc biệt là gần đây Việt Nam đã cạnh tranh xuất khẩu hàng thuỷ sản vào thị tr-. ờng Hoa Kỳ. Sản lợng thuỷ sản Việt Nam xuất khẩu vào thị trờng Hoa Kỳ tăng liên tục. hàng năm, nhất là sau khi hiệp định thơng mại Việt Nam Hoa Hiệu quả năng lượng: Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp dệt may, da giày trong chuỗi cung ứng. Sử dụng năng lượng hiệu quả và năng lượng tái tạo để giảm phát thải khí nhà kính đang được coi là cơ hội và thách thức lớn của ngành dệt may, da- giày Việt Nam khi hiện nay, một số thị trường lớn như: Hoa Kết quả tìm kiếm Google: Chiến lược cạnh tranh theo Michael Porter. 29 thg 6, 2014 — Ma trận các yếu tố bên trong (IFE - Internal Factor Evaluation Matrix) · Mục đích: dùng để phân tích điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp · Ma trận …. => Xem ngay Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter - eLib.VN Sự thật về chiến lược cạnh tranh - Những điểm quan trọng phải biết về lợi thế cạnh tranh, chuỗi giá trị, và mô hình 5 lực lượng của Michael Porter - Sách được đích thân Michael Porter thẩm duyệt | Tiki. lãnh đạo hbr sự xuất sắc luôn chiến thắng. Trang chủ Nhà Sách Tiki Sách tiếng Việt Sách kinh tế Sách quản trị, lãnh đạo Sự thật về chiến lược cạnh Vay Tiền Nhanh Ggads. TTO - Sàn thương mại điện tử Tiki bất ngờ thông báo hoàn tất vòng gọi vốn đầu tư thứ 5 với 258 triệu USD. Đây là lần đầu tiên Tiki chính thức chia sẻ thông tin về tài chính sau hơn một thập kỷ hoạt động. Được dẫn dắt bởi Tập đoàn bảo hiểm toàn cầu AIA, vòng gọi vốn thứ 5 series E còn có sự góp mặt của nhiều nhà đầu tư như Mirae Asset - Naver Asia Growth Fund, Taiwan Mobile, Yuanta Fund, STIC Investments, một trong những công ty đầu tư lớn nhất Hàn Quốc và cũng đang là cổ đông hiện hữu của Tiki. Trong đó, Công ty bảo hiểm AIA đã trả 60 triệu USD, các quỹ đầu tư AppWorks, CE Fintech Capital, Nextrans lần lượt đóng góp 7,5 triệu USD, 5 triệu USD và 1,5 triệu lần gọi vốn thành công này, Tiki được cho là đã gần đạt được cột mốc khởi nghiệp Unicorn. Với tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam, sự hài lòng của khách hàng là nền tảng cốt lõi để tạo ra lợi thế cạnh tranh - Ảnh QUANG ĐỊNHÔng Trần Ngọc Thái Sơn - nhà sáng lập, CEO Tiki - cho biết khoản đầu tư 258 triệu USD sẽ được Tiki tập trung hoàn toàn vào Việt Nam, cụ thể nhằm xây dựng hạ tầng, từ công nghệ, chuỗi cung ứng… cho đến đào tạo nguồn nhân lực, tạo ra nhiều hơn nữa công ăn việc làm ổn định. Điều này thể hiện cam kết lâu dài của sàn, đầu tư vào Việt Nam với mục tiêu mở rộng nền kinh tế số, tạo thêm việc làm thông qua việc đẩy mạnh chuỗi cung ứng và phát triển công nghệ "Make in Vietnam".Khoản vốn mới cũng giúp hãng thực hiện mục tiêu là mở rộng thị phần thương mại điện tử, cũng như phục vụ kế hoạch IPO trong tương cuối tháng 7-2021, Tiki đã chuyển nhượng 90,54% cổ phần cho pháp nhân Tiki Global có trụ sở tại Singapore, sau khi phát hành thêm cổ phiếu theo hình thức chào bán riêng lẻ tăng vốn từ 230 tỉ đồng lên tỉ thành lập từ năm 2010, đến nay Tiki đang có gần nhân viên và 20 triệu khách hàng đăng ký. Trong đó, sàn thương mại điện tử Tiki với gần 30 ngành hàng, chuỗi cung ứng TikiNOW Smart Logistics với 20 trung tâm vận hành và kho có tổng diện tích lên đến gần gặp nhiều thách thức và biến động của thị trường, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19 kéo dài gần 2 năm qua, Tiki liên tục duy trì mức tăng trưởng hai con số. Quý 3-2021 cũng ghi nhận sự tăng trưởng đột phá ở nhiều sản phẩm và dịch vụ của sàn như mảng thực phẩm tươi sống, dịch vụ giao hàng và lắp ráp theo lịch hẹn... Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0 Chuyển sao tặng cho thành viên x1 x5 x10 Hoặc nhập số sao Lợi Thế Cạnh Tranh Phát triển những khái niệm và khung mẫu phân tích trong hai tác phẩm nêu trên, tác phẩm Lợi Thế Cạnh Tranh của Michael Porter đã thay đổi hoàn toàn quan niệm của chúng ta về quá trình tạo dựng và duy trì sự thịnh vượng trong nền kinh tế toàn cầu hiện đại. Nghiên cứu đột phá của Porter về cạnh tranh quốc tế đã định hình chính sách quốc gia cho nhiều nước trên thế giới. Nó cũng làm thay đổi suy nghĩ và hành động ở các bang,các thành phố, các công ty và thậm chí là toàn bộ khu vực như Trung MỹGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng..... Vượt ra ngoài “cái mác” bán sách trực tuyến, TIKI đã cú chuyển mình vượt bậc và đang dần chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam với các chiến lược marketing “đốt tiền” thông minh. Giới thiệu về TIKI Sàn thương mại điện tử là gì? Với tốc độ phát triển của công nghệ xu hướng tiếp thị và mua bán cũng dần thay đổi. Thay vì phải ra chợ, thanh toán bằng tiền mặt thì con người đã tiết kiệm hóa mọi quy trình, thời gian và công sức bỏ ra để người bán và người mua tìm được “tri kỷ” của nhau chỉ bằng một cú “click” chuột thông qua các website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Cập nhật với xu thế toàn cầu trong kinh doanh, giao lưu, mua bán, cung ứng hàng hóa và dịch vụ thì các doanh nghiệp hiện nay cũng đang phát triển các trang web cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trong đó có Sàn giao dịch TMĐT. Ở Việt Nam có thể kể đến các sàn tấp nhập bậc nhất Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Adayroi... Về định nghĩa của sàn giao dịch thương mại điện tử hay sàn thương mại điện tử là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử gọi chung là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Thông qua Sàn thương mại điện tử các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quá trình mua bán hàng hóa, dịch vụ. Tìm hiểu thêm HIỂU SÂU VỀ CHIẾN LƯỢC INBOUND MARKETING ĐỂ DẪN ĐẦU XU THẾ TIẾP THỊ TIKI và vị thế trên sàn thương mại điện tử Được thành lập vào tháng 3 năm 2010, Tiki được biết đến như một cửa hàng kinh doanh sách trực tuyến với chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp. Nhà sáng lập, anh Trần Ngọc Thái Sơn cho biết được truyền cảm hứng từ mô hình kinh doanh trên sàn thương mại điện tử của Amazon, xuất phát điểm từ một cửa hàng bán sách online và chính nhà sáng lập, tỷ phú Jeff Bezos đã đi giao từng cuốn sách trong thời điểm ban đầu. Sau đó, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến. Doanh nghiệp 9 tuổi đời hiện đang bán các sản phẩm thuộc 26 loại mặt hàng khác nhau, có trên 1,2 triệu đơn vị lưu kho SKU, Giám đốc kinh doanh Kartick Naraya của Tiki cho biết. “Chúng tôi có khoảng đầu sách. Xuất phát từ một nền tảng bán sách trực tuyến, nay chúng tôi bán mọi thứ từ xe máy, dịch vụ kỹ thuật số như bảo hiểm ung thư, nạp tiền điện thoại và thiết bị gia dụng điện tử”, Naraya nói. Sự chuyển dịch từ B2B Business to Business từ mô hình B2C Business to Customer đã cho phép các doanh nghiệp và đơn vị đăng ký gian hàng cũng như bán hàng trên Tiki một cách hợp pháp. Tất nhiên những hoạt động này sẽ chịu sự quản lí của các quy định trên kênh thương mại điện tử này. Tìm hiểu thêm XU HƯỚNG THU PHỤC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẰNG CHIẾN LƯỢC B2B MARKETING Theo bảng xếp hạng của Iprice, hiện Tiki đang đứng thứ hai tại số lượt truy cập vào website TMĐT ở Việt Nam chỉ sau Shopee và là sàn TMĐT nội địa lớn nhất. Từ giữa năm 2017, Tiki đã phát triển mô hình cốt lỗi là B2C Business to Customer, rồi tiếp tục triển khai thêm cả mô hình C2C Customer to Customer. Với mô hình marketplace kết hợp B2C và C2C, Tiki có thể cạnh tranh trực tiếp với nền tảng Lazada vốn tập trung B2C và Shopee lấy C2C làm trung tâm. Narayan đã mạnh dạn tuyên bố Tiki có diện tích phục vụ hoạt động vận đơn lớn nhất Việt Nam, với hơn m2 nhà kho và các điểm phân phối khắp cả nước. Về mặt công nghệ, khái niệm “trang thông tin chi tiết duy nhất” single detailed page của website Tiki hướng đến việc cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch. Tính năng góp phần giải quyết vấn đề thị trường hiện nay, là cùng một sản phẩm nhưng được bán bởi các nhà bán lẻ khác nhau với các mức giá khác nhau. Theo Narayan, điều này tạo nên sự băn khoăn ở nhiều trang TMĐT. Đây cũng là một chiến lược khôn ngoan mà Tiki học hỏi từ tỷ phú Jeff Bezos, tạo nên chìa khóa then chốt để phát triển theo chiều rộng và cả chiều sâu trong cuộc đua tranh với Shopee, Lazada. Phân tích mô hình SWOT của TIKI SWOT là một mô hình bao gồm 4 chữ viết tắt của Strengths điểm mạnh, Weaknesses điểm yếu, Opportunities cơ hội và Threats nguy cơ. Đây là một công cụ giúp các nhà quản trị phân tích chiến lược cũng như nhận biết rủi ro và đánh giá chúng. Trợ thủ đắc lực này được các marketer vận dụng trong việc xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ, lập kế hoạch kinh doanh, marketing và phát triển các sản phẩm và dịch vụ. Phân tích điểm mạnh của TIKI S - Strengths Lịch sử hình thành lâu đời Với bề dày hoạt động kinh doanh, từ nay 2010 đến nay, Tiki đã trở thành trang web thương mại điện tử in sâu trong tiềm thức của khách hàng, tạo dựng niềm tin và là lựa chọn top đầu của người tiêu dùng giữa vô vàn các sàn. Nhận diện thương hiệu tốt Bắt đầu từ việc kinh doanh sách trực tuyến, sau 9 năm hoạt động, Tiki hiện là nhà bán lẻ trực tiếp đa dạng sản phẩm, trong đó sách vẫn là top sản phẩm được nhận diện tốt cho thương hiệu của doanh nghiệp. Chiếm lĩnh thị trường TMĐT khi hiện là trang web có lượt truy cập lớn thứ hai toàn quốc vào năm 2018. Nguồn lực tài chính mạnh, liên tục được rót vốn đầu tư. Tính đa dạng sản phẩm của một “chợ” thương mại điện tử như Tiki sản phẩm tiện dụng, gần gũi với đối tượng khách hàng. Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua. Mạng lưới phân phối rộng lớn, nhanh chóng Tiki đã xây dựng và thực hiện lợi điểm bán hàng độc đáo USP của mình cùng dịch vụ giao hàng nhanh với thời gian giao hàng trung bình toàn quốc chỉ 1,6 ngày, cho phép khách hàng nhận hàng trong 2 giờ tại Hà Nội và TP. HCM, và đảm bảo chất lượng hàng hóa khi đến tay người dùng. Liên tục cập nhật xu thế và nắm bắt nhu cầu khách hàng, đổi mới và linh hoạt để tương tác tốt với khách hàng bằng việc không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi và truyền thông đặc biệt để đẩy mạnh nhận biết về sự đa dạng, nhất là các sản phẩm gia dụng và công nghệ. Phân tích điểm yếu của TIKI W - Weaknesses Lỗ nặng, khoản lỗ cho xu hướng tăng dần qua các năm hoạt động Theo báo cáo tài chính của Công ty cổ phần Tiki, doanh nghiệp này ghi nhận lỗ lũy kế gần 308 tỷ đồng vào cuối năm 2016. Nếu tính thêm khoản lỗ 282 tỷ trong báo cáo thường niên năm 2017 của VNG, lỗ lũy kế của trang thương mại điện tử này đã lên tới gần 600 tỷ đồng sau 7 năm đi vào hoạt động. Tung giá sách ảo Trong các chiến dịch khuyến mại sale sốc 20-50%, Tiki đã đội giá gốc lên để chiết khấu, thành ra giá người tiêu dùng phải trả cũng không "hời" hơn giá trị thực của sản phẩm là bao nhiêu. Điều này tạo ra phản ứng ngược khi không những không kích cầu được mà khách hàng luôn phải đặt ra nghi vấn, so sánh giá. Vận chuyển và đặt hàng còn nhiều hạn chế Tuy Tiki có nhiều kho hàng và nhiều chính sách giao hàng. Tuy nhiên lượng hàng hóa ở các kho không đồng đều, nên việc đặt hàng lệch kho sẽ khiến người mua hàng đợi lâu từ 3-5 ngày. Một số sản phẩm của Tiki chỉ giao hàng tại HCM. Thời gian giao hàng phụ thuộc quá nhiều vào vị trí địa lý giữa các vùng miền. Sản phẩm còn hạn chế, chưa thật sự đa dạng so với Lazada, Sendo… Thời gia xét duyệt, đăng hàng lâu Thời gian đăng hàng lên tới 48h, mất nhiều thời gian khi xét duyệt, chỉnh sửa nội dung hình ảnh. Phân tích cơ hội của TIKI O - Opportunities Marketplace mang lại tiềm năng lớn cho Tiki Các doanh nghiệp khi đưa hàng lên đây có thể chủ động phối hợp với Tiki làm markerting, đẩy mạnh việc bán hàng, nhưng chất lượng vẫn phải được kiểm soát bởi hệ thống chuỗi cung ứng – supply chain của Tiki. Bằng cách này, Tiki có thể kiểm soát được chất lượng đầu vào, và có thể thông qua các doanh nghiệp để cộng hưởng cho sàn thương mại điện tử của mình. Thói quen người dùng đang thay đổi Nhu cầu sử dụng Internet của người Việt tăng cao cộng hưởng với gia tăng cung cầu hàng hóa, dịch vụ qua mạng vừa là thời cơ và thừa "đất diễn" cho Tiki và các sàn thương mại điện tử khác. Việc hợp tác với các với các công ty lớn, đã mang lại thêm kinh nghiệm và nâng cao vị thế về thương hiệu cho Tiki Cụ thể được sự tín nhiệm và cộng tác từ Google và Facebook. Tiki kết hợp với Google làm Thành phố Tết, còn mấy năm trước làm với Facebook qua Facebook store. Cứ mỗi năm, Tiki sẽ cử nhân viên của mình qua trụ sở Facebook, mình học cách xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng – build customer database, đây là một dự án lớn của Tiki, để hiểu khách hàng hơn, giúp họ có sự lựa chọn đúng đắn. Thuộc top các ngành nghề được chính phủ khuyến khích và ưu tiên phát triển. Phân tích thách thức của TIKI T - Threats Đối thủ cạnh tranh mạnh Đối với sự phát triển như vũ bão của thị trường thương mại điện tử hiện nay, Tiki có nhiều đối thủ cạnh tranh đáng để lo lắng như Lazada, Shopee, Sendo. Chính sách Marketplace Marketplace tuy mang lại cơ hội lớn cho sự phát triển mới của Tiki, nhưng đây cũng là thách thức lớn về chất lượng đầu vào sản phẩm, kiểm soát nguồn gốc và xây dựng niềm tin với khách hàng khi thực hiện mô hình marketplace. Hình thức kinh doanh online Tuy việc mua hàng online đang phát triển mạnh, song song đó trước nhiều sự việc mua hàng fake, lừa đảo, đã tạo nên xu hướng dè chừng khi không được kiểm hàng. Chi phí bán hàng cao Thương mại điện tử là hình thức bán hàng còn khá mới ở Việt Nam, do đó chi phí để duy trì trang, các kho và hỗ trợ khách hàng là rất cao. Trong khi rủi ro về việc khách hàng đặt hàng nhưng lại không nhận hàng còn rất lớn, doanh nghiệp phải chịu hoàn toàn những phí tổn do việc trả hàng về, chất lượng hàng hóa qua nhiều khâu vận chuyển khó đảm bảo được chất lượng như ban đầu. Phân tích các chiến lược marketing của TIKI Nâng cao trải nghiệm người dùng So với thời điểm Tiki mới thành lập năm 2010, thói quen mua sắm tiêu dùng của Việt Nam hiện đã thay đổi. Một báo cáo từ Euromonitor chỉ ra rằng, có tới 75% người tham gia khảo sát đều ưa thích mua sắm trên mạng. Lý do là vì mua sắm trên mạng giúp người tiêu dùng tiết kiệm được thời gian, thanh toán thuận tiện, có điều kiện so sánh giá. Và thường được mua với giá rẻ hơn, lại được giao hàng tận nơi, mua hàng bất cứ thời điểm nào trong ngày,… Sự tiện lợi này, cộng với đặc điểm dân số ngày càng trẻ, mức thu nhập đã cải thiện và độ thâm nhập ngày càng mạnh mẽ của Internet cũng như các thiết bị di động đã khiến hoạt động bán lẻ online ở Việt Nam đạt mức tăng trưởng vượt bậc, nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng. Trong chiến lược marketing của Tiki, Tiki đã triển khai các giải pháp tiếp thị đa thiết bị. Và trên ứng dụng để nâng cao hiệu quả chuyển đổi giữa máy tính và điện thoại di động. Lấn sân sang Marketplace Đầu năm 2017, Chiến lược marketing của Tiki là chuyển đổi mô hình kinh doanh từ B2C sang mô hình Marketplace. Tức thay vì tự mình nhập hàng hóa về, giám sát chất lượng và bán cho khách hàng. Giờ đây Tiki sẽ đóng vai trò một sàn giao dịch trực tuyến. Nơi các nhà cung cấp khác nhau có thể đăng tải sản phẩm của mình. Chính vì lẽ đó, số lượng các mặt hàng được cung cấp trên Tiki đã tăng lên nhanh chóng. Thay vì đơn thuần là sách như trước kia. Về cơ bản, Marketplace là bước tiến hoàn chỉnh của mô hình B2C. Tiki đã rất khôn khéo khi chọn phát triển theo hướng này. Về niềm tin, có 85% khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của Tiki. Với lượt khách mua hàng tại Tiki hàng tháng, tỷ lệ đổi trả hàng chỉ là 0,95%. Theo bức tranh toàn cảnh về loại hình thanh toán tại Việt Nam của DealToday. Có 23% người tiêu dùng thanh toán qua thẻ và 77% thanh toán khi nhận hàng COD. Trong khi đó, theo đại diện Tiki, tỷ lệ thanh toán qua thẻ của Tiki đã đạt 34% và phương thức COD chiếm 66%. PR – Khẳng định thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường bằng những cơn sốt Sales Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, Tiki không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi và truyền thông. Đặc biệt để đẩy mạnh nhận biết về sự đa dạng, nhất là các sản phẩm gia dụng và công nghệ. Tuy nhiên, hiện nay số lượng bàn luận liên quan đến “sách” của người dùng vẫn áp đảo và chiếm đa số trên tổng số bàn luận về Tiki. Điều này cho thấy việc đẩy mạnh cộng hưởng thương hiệu về sự đa dạng của Tiki chưa thực sự mang lại kết quả. Việc hình ảnh “nhà bán lẻ sách trực tuyến” đã ăn sâu và bám rễ trong tâm trí người dùng, đòi hỏi Tiki cần có một quá trình dài với nhiều hoạt động hơn nữa để đạt mục đích truyền thông. KOI/ Influencer marketing Trong khoảng thời gian gần đây, Tiki đã tích cực sử dụng influence marketing. Lý do có lẽ là vì Tiki cũng cần hướng đến một tập khách hàng lớn hơn, đại chúng hơn. Tiki liên tục hợp tác với các ngôi sao nổi tiếng để tạo dựng thương hiệu và truyền thông cho mình. Điển hình như Ngọc Trinh, Chi Pu, vợ chồng Trường Giang & Nhã Phương, làm đại diện cho đợi quảng bá Single Day 11/11, Black Friday 24/11, hay Sinh nhật Tiki - Mùa Sale Huyền thoại. Tìm hiểu thêm KOL - NHÂN VẬT QUYỀN LỰC MỚI TRONG GIỚI MARKETING Tiếp tục chơi lớn trong năm 2019, Tiki đã tài trợ dự án “TIKI đi cùng sao Việt” cho 100 MV ca nhạc của các ngôi sao nổi tiếng. Nhiều MV xuất sắc đã đạt được vị trí cao trong bảng xếp hạng ca nhạc và Top Trending Youtube trong thời gian dài. Có thể kể đến một số MV có sự xuất hiện của Tiki có thể kể đến như “Lửng lơ” B-Ray và Masew, “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi” Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc hay Gene Binz. Điểm chung của tất cả những MV kể trên là hình ảnh logo thương hiệu “Đi cùng Tiki” xuất hiện ngay đầu cảnh và nhân viên giao kiện hàng Tiki luôn xuất hiện trong video, dù ở thế giới hiện đại hay xuyên không về bối cảnh lịch sử. Theo một số thống kê cho thấy, Việt Nam là một trong năm thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á – Thái Bình Dương trên Youtube Trung bình mỗi người Việt dành hơn 100 phút/ngày trên nền tảng này. Do đó, quảng cáo trên nền tảng nếu không khéo léo, thu hút và hấp dẫn thì sẽ chỉ khiến người xem cảm thấy khó chịu. Nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa ra thông điệp kết nối với âm nhạc, “TIKI đi cùng sao Việt” là một cách Tiki chăm sóc tinh thần và khéo léo lồng ghép hình ảnh thương hiệu của mình mà không hề gây phản cảm. Đó là sự khác biệt hoàn toàn với những quảng cáo “làm phiền” người xem ngay lúc đang phát video, dễ dàng bị nhàm chán và nhấn nút bỏ qua, hay những quảng cáo khuyến mại như các sàn TMĐT khác thường làm. Việc “đốt tiền” để tài trợ cho các MV được coi là một chiến lược nhằm “phủ sóng” thương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của Tiki - là những người trẻ, am hiểu về công nghệ và mua bán online. Đây cũng bài toán mà Tiki phải chấp nhận lỗ để đánh đổi việc chiếm “thế thượng phong” trên thị trường thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và ganh đua từng giây từng phút. Kết luận Dù hiện tại vẫn phải đối mặt với mức độ cạnh tranh gay gắt từ Shopee, Lazada, Sendo… thì Tiki vẫn có đất diễn khá rộng trong thị trường TMĐT. Có thể nhận thấy các bước đi chiến lược marketing đang hướng tới sự phát triển bền vững và độ nhận diện thương hiệu cao. Tổng hợp! In the middle of growing competition in e-commerce business, Tiki has managed to stand still in the – A STAR-STUDDED ATTACKTiki, which is locked in a heated battle with other e-commerce giants, is looking at an alternative strategy to attract more customers music April 1, 2019, Tiki had its first shot at launching the campaign “Tiki with Vietnamese stars” with its appearance in a music video MV of two underground artists Masew and B-Ray. Their strategy is simple – featuring Tiki’s logo and a Tiki staff delivering a package to customers. Perhaps this time, Lady Luck smiles on Tiki when this MV quickly appeared in Youtube’s Top Trending list. Seeing the potential in MVs, Tiki continued to invest in several other local figures such as Duc Phuc, Chi Pu, Min, K-ICM ft. Jack, … with such a dense frequency that young people often joke with each other that “Tiki is taking over the world”. It can be said that “Tiki with Vietnamese stars” was quite a lucky move in terms of choosing the right people to trust, because most of the singers they aimed at are famous local KOLs and having a great deal of influence on the country’s young and tech-savvy population. Moreover, this was also a smart move for a “latecomer” in the pie of e-commerce being harshly torn. It is not free shipping or discounting that gives Tiki its competitive advantage but its valuable content approach and localization to Vietnamese people. Thus, supporting Vietnamese young talents is an extremely suitable strategy for Tiki and is proven to be highly – BLUE STREAK OF SUCCESSTiki short for “Tìm kiếm & Tiết kiệm”, which means “Search & Save” is the fastest and most trusted B2C e-commerce platform in Vietnam. Tiki is well-known for its world-class customer service, particularly TikiNow service 2-Hour Delivery Putting a top priority on customer experience, Tiki launched its fast delivery service TikiNow “Buy Tiki – Receive in 2 hours” in 2017. In particular, all products with the 2h logo will be delivered to consumers within 2 hours. In order to do this, the traditional model has to turn into the “point-to-point” model. It means that the shipping company will pick up the goods at the place closest to the customers and immediately deliver the products to them. In this way, the delivery time will be shortened by reducing intermediary steps and travel distance. This results in faster delivery time and like a flash compared to that of other e-commerce platforms in the market, and the desirable returning rate always at has brought a roaring success to the fierce competition between e-commerce and retailers, Tiki has made a difference by choosing an exceptional path to win the game delivering outstanding customer experience. This is the sum and substance of e-commerce companies that win big by the effort to constantly satisfy their & VOCAB REVIEW Click hereNEW WORDSKey Opinion Leader KOL An expert whose opinion is valued in a specific industry or area of knowledge, and is listened to by a broader audience. Người dẫn dắt dư luận” là những người nổi tiếng hoặc chuyên gia, có tầm ảnh hưởng trong xã hội trong một lĩnh vực nào đóEx KOLs marketing is currently one of the most used ways to promote a brand in model A system in which a means of transportation plane, bus, or train… travels directly to a destination, rather than going through a central Many businesses now apply the point-to-point model for their delivery system due to its less travelling time. “Mô hình point-to-point” là hệ thống mà một phương tiện vận tải trực tiếp di chuyển từ địa điểm này qua một địa điểm khác, mà không đi qua bất kỳ trung gian nàoLike a flash Very quickly; immediately. “Như một tia chớp” là cách nói ví von thể hiện sự nhanh lẹ và gần như ngay lập tứcEx Giants Lazada and Tiki are racing to make their delivery time like a flash as competition heats up in Vietnam’s e-commerce market. Lady Luck The personification of fortune or chance. “Quý cô may mắn” là cách nói khác của sự may mắn bằng cách nhân cách hóaEx Alibaba and eBay try to see if Lady Luck are on their sides in Turkey’s e-commerce Knowing a lot about modern technology, especially computers. “Đam mê/hiểu biết công nghệ” có nghĩa là có kiến thức và khả năng sử dụng thành thạo về công nghệ, đặc biệt là máy vi tínhEx The state needs more tech-savvy workers for its hi-tech and substance The central or most important idea, aspect, or part of something; the essence or summary of something. “Tổng và chất” có nghĩa là ý tưởng cốt lõi hoặc khía cạnh cốt lõi của một sự việc nào đóEx The sum and substance of her argument is that a redistribution of wealth would spur the economy into huge gains.—————————————————————————————————-TIKI LÀM THẾ NÀO MÀ MỘT TRONG NHỮNG THƯƠNG HIỆU MUA SẮM TRỰC TUYẾN PHỔ BIẾN NHẤT TẠI VIỆT NAM “QUYẾN RŨ” ĐƯỢC NHỮNG NGƯỜI KHÁCH HÀNG?Khi mà sự cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng gia tăng, Tiki đã tìm được cách xoay sở để trụ vững trong cuộc – PHA TẤN CÔNG ĐẦY ẮP CÁC “NGÔI SAO”Rơi vào một trận chiến khốc liệt với những gã khổng lồ về thương mại điện tử, Tiki đang tìm một chiến lược khác biệt để thu hút được nhiều khách hàng hơn các MV ca ngày 01/04/2019, Tiki đã mở màn chiến dịch “Tiki đi cùng sao Việt” bằng sự xuất hiện của mình trong MV ca nhạc của hai ca sĩ thuộc dòng nhạc underground Masew và lược của họ rất đơn giản – cho logo của Tiki xuất hiện cùng với nhân viên giao hàng đến cho khách. Dường như trong lần này, may mắn đã nhanh chóng gọi tên Tiki khi MV đã lọt vào danh sách Top Trending Youtube. Nhận thấy được tiềm năng khi góp mặt vào các MV, Tiki tiếp tục đầu tư vào một số ca sĩ khác như Đức Phúc, Chi Pu, Min, K-ICM ft. Jack… với tần suất dày đặc đến mức giới trẻ thường đùa rằng “Tiki thống trị thế giới âm nhạc”.Có thể nói rằng, “Tiki đi cùng sao Việt” là một bước đi may mắn trong việc chọn người, bởi vì họ hầu hết những ca sĩ họ nhắm đến đều là những KOL nổi tiếng trong khu vực, có ảnh hưởng đến giới trẻ am hiểu công nghệ trong nước. Ngoài ra, đây cũng là một bước đi thông minh cho một “người đến sau” khi thị trường thương mại điện tử đang bị xâu xé mạnh mẽ. Chính sách miễn phí vận chuyển hay giảm giá không phải là tác nhân đem lại cho Tiki lợi thế cạnh tranh, mà chính là cách tiếp cận của các nội dung có giá trị và được Việt hóa tới khách hàng. TIKI – TỐC ĐỘ LÀ SỰ THÀNH CÔNGTiki viết tắt của “Tìm” và “Kiếm” là nền tảng thương mại điện tử B2C nhanh nhất và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam. Trang thương mại điện tử này nổi tiếng với dịch vụ khách hàng mang tầm cỡ thế giới, đặc biệt với dịch vụ TikiNow giao hàng nhanh trong vòng 2 giờ.Đặt trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, Tiki đã cho ra mắt dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow “Mua Tiki – nhận hàng trong 2 giờ” vào năm 2017. Cụ thể hơn, tất cả các sản phẩm có gắn nhãn 2h sẽ được giao đến tay khách hàng trong vòng 2 giờ đồng hồ. Để thực hiện được điều này, mô hình truyền thống đã được thay bằng mô hình “điểm tới điểm”. Điều đó có nghĩa là công ty vận chuyển sẽ nhận hàng tại điểm gần với khách hàng nhất và giao ngay sản phẩm đến cho họ. Với phương pháp này, thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn bằng cách giảm đi các bước trung gian và khoảng cách di chuyển. Việc này sẽ giúp cho thời gian giao hàng nhanh hơn so với các nền tảng thương mại điện tử khác trên thị trường và tỷ lệ hoàn trả mong muốn luôn ở mức đã mang lại thành công vang dội cho trước sự cạnh tranh khốc liệt giữa thương mại điện tử và các nhà bán lẻ, Tiki đã tạo nên sự khác biệt bằng cách chọn một con đường riêng để chiến thắng trong trò chơi mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội. Đây là một tấm gương của các công ty thương mại điện tử giành phần thắng nhờ không ngừng làm hài lòng khách hàng của họ.

lợi thế cạnh tranh của tiki